FAQ  - Qui sont vos principaux clients ?
MAÎTREMD est implanté dans 46% des 50 plus gros cabinets au Québec. Parmi nos clients, nous comptons Jolicoeur Lacasse, Spiegel Sohmer, Cain Lamarre Casgrain Wells, BCF, De Grandpré Chait, Stein Monast et plusieurs autres. - Une fois l'offre acceptée, combien de temps est nécessaire au projet d'implémentation ?
Tout dépend de l'analyse des besoins, des processus à intégrer, de la taille de votre étude, de la disponibilité de votre personnel et des besoins en conversion de données. Les installations les plus simples peuvent être complétées à l'intérieur d'une semaine. Pour les projets plus complexes, l'implémentation se fera de façon progressive sur une période pouvant varier de quatre à huit semaines. Même dans les projets les plus complexes, il sera généralement possible de générer des factures dans les deux premières semaines d'implantation. - Comment se déroule une installation ?
Voir notre Processus d'Implémentation. - Je n'ai pas de consultant informatique, pouvez-vous m'aider ?
INFORMAT offre des solutions ''clé en main''. Notre service SOLUTIONS D'ENTREPRISES peut prendre en main la gestion de votre parc informatique. - Avez-vous de la documentation disponible sur le progiciel MAÎTREMD ?
Oui, notre formateur a une série de documents en format électronique qu'il vous remettra à l'installation. - Combien d'usagers peuvent accéder à MAÎTREMD simultanément ?
Autant d'usagers que vous avez de licences. Par contre, vous pouvez installer MAÎTREMD sur plus de postes de travail que vous achetez de licences. - Combien d'heures de formation sont nécessaires à l'apprentissage de MAÎTREMD ?
Le temps total de formation varie en fonction du nombre d'utilisateurs à former, des fonctions à couvrir et du degré d'expérience des usagers. La formation sur les fonctions de bases (saisie des feuilles de temps, interrogations et génération de rapports, facturation) prend habituellement une ou deux journées. La formation avancée (généralement pour les usagers de la comptabilité) requiert habituellement un à deux jours de plus. - Ai-je besoin d'un serveur pour utiliser MAÎTREMD ?
Pas nécessairement. Pour un petit nombre d'usagers (1-3), MAÎTREMD peut fonctionner sur un seul poste, ou utiliser le poste d'un utilisateur comme serveur. Pour un plus grand nombre d'utilisateurs, un serveur devient une nécessité. - Est-ce que MAÎTREMD est compatible avec WINDOWS ?
Oui, depuis la version 7 (1997), MAÎTREMD est compatible avec Windows. - Est-ce que les mises à jours sont gratuites ?
Oui avec l'Entente de Soutien et d'Entretien. L'Entente de Soutien et d'Entretien offre de nombreux autres avantages. - Offrez-vous un service de soutien technique (service à la clientèle) ?
Absolument ! Le service à la clientèle et le soutien de nos clients ont toujours été une priorité absolue pour INFORMAT. Consultez notre Entente de Soutien et Entretien. - Combien de compagnies puis-je gérer avec MAÎTREMD ?
Ce progiciel peut gérer un nombre illimité d'entreprises. | 
